一支留在重庆的
赛事数据队伍

三块工作接在一起：赛程和成绩进系统，系统推给盯着比赛的人，客户端把比分带到场馆现场。赛事主办方、场馆运营团队与执行团队，用到的正是其中的一块或全部。

没有跳跃式的转折，每一步都对应一件今天还在做的事。

1. 01 2019 · 起步

   从一场主城业余篮球联赛开始

   第一年我们只做两件事：把赛程排清楚，把比分和成绩当天发出去。组织方原本靠表格和群消息维持秩序，赛程一改就乱，我们把它搬进了统一的赛事记录。

   同年开始整理重庆主城的场馆信息，把场地档期、容纳人数与到达方式做成能查的条目。

2. 02 平台化

   赛程、报名、成绩与场馆接进同一套系统

   项目从最初的两三项扩到 26 个，路跑、羽毛球、青少年组别的赛事也能走同一条流程。组织方不必再为不同项目换一套表格。

   赛事组织方从提交资料到账号开通，平均 2 个工作日完成。

3. 03 2023 · 呼号上线

   每场赛事有了自己的呼号

   呼号系统上线后，一场比赛从报名到成绩公布都挂在一个编号下，站内直接搜索呼号就能找到全部信息。现场播报、成绩张贴和赛后归档用的是同一个编号，沟通时不用再描述是哪一天的哪块场地。

   转播、裁判与场馆三方对接同一场比赛时，先报呼号，再谈细节。

4. 04 至今 · 多端

   客户端铺到四个平台，27 个版本

   Windows、macOS、Android、iOS 四端同步发布，累计完成 27 个版本，平均每 6 周做一次功能迭代。执行团队在场地边上用手机看，值班室用桌面端看，比分是同一份。

   离线缓存最近 30 天的赛程与成绩，回到有网的地方自动补齐。

四组人按值班表排班：赛事当天谁盯着屏幕、谁在改代码、谁接电话，事先写清楚，不在现场临时找人。

四组人数合计 46 人，色块长度按人数比例排布。

• 18 数据运营

  负责赛前录入与名单确认、赛中比分与成绩播报、赛后成绩归档，以及场馆信息的日常维护。重大赛事期间轮流守在值班台，每 30 秒刷新一次比分。

• 16 研发

  维护四个平台的客户端、比分同步链路与弱网重连逻辑，也做授权绑定与数据接口。值班台反馈的同步异常，通常在当天进入修复队列。

• 8 客户服务

  处理账号开通、授权绑定、设备更换与工单跟进，工单平均首次响应 22 分钟。工作日 9:00-18:00 有人在线，赛事当天的电话优先转给值班台。

• 4 内容与设计

  写赛事观察报告，做呼号页面与客户端界面，也负责场馆与赛事的图文呈现。每年产出 40 余篇观察报告，按赛季节奏、场馆运营、数据观察、客户端手记四个栏目发布。

重大赛事期间，我们每 30 秒刷新一次比分，全年 7×24 小时有人在岗。值班台的一天大致是这样推进的。

1. 07:30

   交班，把当天的赛事清单过一遍

   上一班交代夜间变更，接着列出当天要跑的赛事、场地与开赛时间，标出需要重点盯的场次。

2. 开赛前 30 分钟

   确认采集点与数据源在位

   逐个打通现场采集点、场馆方与裁判组的联系，确认名单与开赛时间没有临时改动，再把状态标成可播报。

3. 赛中

   每 30 秒刷新一次比分

   比分、红黄牌与换人同步推到站内与客户端。多场同时进行时，值班台按赛事重要度分配屏幕，其余场次走自动推送。

4. 异常发生时

   先切备用采集，再通知，最后补录

   现场信号断了先切到备用采集点，同时电话通知赛事组织方与场馆，赛后按记录补齐缺失的比分与时间点。

5. 赛后 2 小时内

   归档成绩，接上呼号

   成绩回到对应呼号下，名单与技术统计归档，次日交接时一并说明当天遗留的问题。

能被查到的东西，我们尽量放在明面上，方便您在决定合作前先看一眼。

• 备案与公示

  渝ICP备61655458号

  站点备案信息与联系方式都列在页脚。客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复，紧急事项通过工单提交处理。

• 行业项目

  2024 年入选市级体育产业创新项目名单

  入选的是我们的赛事数据服务方向。对客户来说，这意味着赛事记录与比分同步这条线，已经跑过了本地主管部门的评审流程。

• 服务节奏

  首次响应 22 分钟，开通 2 个工作日

  工单平均首次响应 22 分钟；赛事组织方从提交资料到账号开通，平均 2 个工作日完成。试用期 14 天，功能与正式开通一致。

• 内容流程

  一年 40 余篇赛事观察报告

  稿件发布前由数据运营与内容同事分别过一遍，报告里的场次与成绩都能在赛事记录里找到对应条目。